Özel CRM Yazılımı Geliştirme
60.000 TL'den başlayan fiyatlarla+ KDVTüm fiyatlar
- 95+ Teslim edilen proje
- 35+ Aktif müşteri
- 81 İlde hizmet
Proje ve müşteri sayılarına kurucularımızın Kayber öncesi deneyimi dahildir.
Her müşteri, her teklif, her görüşme tek ekranda
Müşteri adaylarından tahsilata kadar tüm satış sürecinizi kendi iş yapış biçiminize göre kurgulanmış bir CRM yazılımında topluyoruz. Hazır paketlere uymaya çalışmak yerine sistemi ekibinizin çalışma düzenine uyduruyoruz.
Neler dahil?
- Müşteri Takibi
- Satış Hunisi
- Raporlama & Analitik
- Otomasyon
Müşterilerimiz Ne Diyor
Markamızın yıllardır taşıdığı hikâyeyi, ürünlerimizi ve Tokat'a özgü lezzetimizi dijitalde doğru biçimde anlatan bir yapı ortaya çıktı. Müşteriler menüye ve şube bilgilerine telefondan kolayca ulaşıyor; marka artık internette de kendine yakışan güçlü ve samimi bir görünüme sahip.
Çalışma alanlarımızı ve danışmanlık sürecimizi sade, güven veren ve mesleki kimliğimize uygun bir yapıda sunabiliyoruz. Müvekkil adayları görüşme öncesinde ihtiyaç duydukları bilgiyi siteden ediniyor; bu da iletişim sürecimizi daha düzenli ve verimli hale getiriyor.
Emlak, inşaat ve otomotiv alanlarındaki çalışmalarımızın tek marka altında anlaşılır biçimde sunulması bizim için önemliydi. Yeni dijital yapı, portföyümüzü daha profesyonel gösterirken ziyaretçilerin doğru faaliyet alanına ve güncel ilanlara daha hızlı ulaşmasını sağladı.
Özel CRM projesi nasıl ilerler?
Bulunduğunuz şehirden bağımsız olarak süreç aynı şekilde işler. Her adımda ne yapıldığını ve sıradaki adımı açıkça bilirsiniz.
- 01
Keşif görüşmesi
Görüntülü bir toplantıda satış sürecinizi, ekip yapınızı ve bugün kullandığınız araçları dinleriz. Hangi bilgilerin kaybolduğunu ve nerede zaman harcandığını birlikte tespit ederiz.
- 02
Kapsam ve ekran taslakları
Modülleri, kullanıcı rollerini ve raporları yazılı bir kapsamda netleştiririz. Temel ekranların taslaklarını onayınıza sunar, geliştirmeye ancak üzerinde anlaştığımız plan ile başlarız.
- 03
Geliştirme ve veri aktarımı
Sistemi aşamalı olarak geliştirir, her aşamayı test ortamında sizinle paylaşırız. Excel tabloları ve eski programlardaki müşteri kayıtlarınızı temizleyerek yeni yapıya taşırız.
- 04
Yayına alma ve destek
Canlıya geçişte ekibinize uzaktan eğitim veririz. İlk kullanım döneminde gelen geri bildirimlere göre düzenlemeler yapar, sonrasında yeni ihtiyaçlar için sistemi geliştirmeye devam ederiz.
CRM yazılımı neden ekibinize göre yapılmalı?
Pek çok işletme hazır bir CRM aboneliği alır, birkaç ay sonra ekip yeniden Excel'e ve WhatsApp gruplarına döner. Sebep genellikle aynıdır: program sizin satış adımlarınızı bilmez, gereksiz alanlarla doludur ve asıl ihtiyaç duyulan bilgi bir türlü bir arada görünmez. Özel CRM geliştirme bu kopukluğu ortadan kaldırır. Aday kaydı, ilk görüşme, teklif, revizyon, onay ve takip aşamalarını sizin kullandığınız isimlerle tanımlarız. Ekran yalnızca o rolde çalışan kişinin ihtiyaç duyduğu bilgiyi gösterir; satış temsilcisi kendi fırsatlarını, yönetici ise tüm hunideki tabloyu görür. Böylece sistem bir yük değil, gün içinde açık tutulan bir çalışma aracı haline gelir ve kayıt tutma alışkanlığı kendiliğinden yerleşir.
Müşteri ilişkileri yönetiminde neleri tek yerde toplarız?
Müşteri ilişkileri yönetimi yalnızca bir rehber tutmak değildir. Geliştirdiğimiz sistemlerde müşteri kartı; geçmiş görüşmeleri, verilen teklifleri, açık işleri, ödeme durumunu ve sorumlu kişiyi aynı sayfada birleştirir. Web formlarından, telefondan ya da mesajlaşma kanallarından gelen talepler kaynak bilgisiyle kaydedilir. Hatırlatmalar ve görev atamaları sayesinde geri dönüş bekleyen bir müşteri unutulmaz. Raporlama tarafında hangi kanalın daha çok satışa döndüğünü, hangi aşamada fırsatların takıldığını ve temsilci bazında performansı görürsünüz. Gerekirse muhasebe programınızla veya e-Fatura altyapısıyla bağlantı kurulabilir; böylece teklif onaylandığında fatura süreci de aynı akıştan devam eder. Sisteme herhangi bir kurulum gerekmeden telefon, tablet ve bilgisayardan tarayıcı üzerinden erişilir.
Sahadan bir örnek ve çalışma yaklaşımımız
Kurucularımızın Kayber öncesi deneyimiyle birlikte 95'ten fazla proje teslim ettik ve 35'in üzerinde aktif müşteriyle çalışıyoruz. PVC, alüminyum ve cephe sistemleri alanında faaliyet gösteren Şanlı Pen için geliştirdiğimiz web tabanlı operasyon yazılımı, teklifleri, işleri, sevkiyatı ve tahsilatları tek sistemde birleştirdi. Geçiş sırasında 200'den fazla müşteri, 300'ü aşkın teklif ve 150'den fazla iş kaydı yeni sisteme aktarıldı; ekip artık bu bilgilere telefon, tablet veya bilgisayardan ulaşıyor. Her CRM projesinde de aynı yaklaşımı izliyoruz: önce mevcut veriyi ve süreci anlıyor, ardından küçük ama kullanılabilir bir ilk sürümle başlıyor, geri bildirimlere göre sistemi adım adım genişletiyoruz.
Bu hizmete mi ihtiyacınız var?
Projenizi konuşalım; işinize özel bir çözüm sunalım.